Orientation des membres

‍COMPTES DES MEMBRES        
Un numéro de membre (compte) doit être attribué à tous les membres avant leur participation à toute activité au sein du Club. Ceci facilite le suivi des activités et l'organisation des services nécessaires. Les membres sont encouragés à utiliser leur compte autant que possible. Il est requis de régler toutes les cotisations avant le début de la saison ou de toute activité, généralement avant le 15 avril de chaque année. Le club émet les factures le premier de chaque mois, et le paiement doit être effectué avant le 15 de ce même mois. Les membres peuvent choisir leur mode de paiement. Les paiements par Visa/MasterCard (avec frais d'administration), par chèque, en espèces ou par banque électronique sont tous acceptés. Veuillez consulter le bureau d'administration pour connaître les modalités. Chaque consommation est enregistrée lorsque le membre signe son chèque au moment de la commande. Notre personnel vérifie alors la commande, le numéro de membre et le statut avant le service. Il est important de vérifier et de signer le reçu au moment de la commande, car c’est le seul instant, hormis lors de la facturation, où le reçu peut être consulté.
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AIDE MÉDICALE / COTISATIONS
De temps à autre, certaines personnes peuvent bénéficier d'un allègement de leur cotisation en raison d'un état de santé les empêchant d'utiliser le club. Consultez la politique sur notre site web. L'allègement de la limite minimale de dépense à la maison n'est accordé qu'en de rares occasions, car le club et les autres membres comptent sur cette contribution minimale chaque année.
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SERVICES AUX MEMBRES
Notre snack-bar est ouvert tous les jours une heure et demie après le premier départ le matin, avec des horaires variables selon la saison, et ferme à 17 h. La salle à manger ouvre à 11 h tous les jours et ferme généralement à la tombée de la nuit, lorsque l'affluence diminue. Les horaires varient également en fonction des saisons. Nous recommandons de réserver pour informer le personnel de votre désir de dîner après les heures habituelles ou si vous avez besoin d'un siège spécial. Notre salle à manger est ouverte au public uniquement sur réservation, les membres bénéficiant d'une priorité d'accès. Tous les membres ont une limite minimale de dépenses F&B à respecter entre l'ouverture et la fin du mois de septembre. Chaque relevé mensuel indique votre niveau de dépenses pour la saison. Si vous n'atteignez pas la limite fixée au 29 septembre, le solde restant sera débité de votre compte en octobre. Cette règle s'applique uniquement aux achats de boissons et d'alcool. Les réservations pour les repas ou événements peuvent se faire en ligne ou via Maitred@cgwh.ca. Il est interdit de fumer dans les patios de l'étage. Des zones fumeurs sont aménagées au niveau principal et dans les zones de transit. Veuillez utiliser les cendriers mis à disposition.
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CODE VESTIMENTAIRE
Le port de chapeaux ou de casquettes n'est pas autorisé au deuxième niveau du clubhouse. Les services de casiers et d'entretien des chaussures sont inclus dans votre adhésion complète et ne sont pas disponibles pour toutes les catégories. Veuillez fournir votre propre cadenas, étiqueter vos chaussures avec votre numéro de membre et retirer tous vos objets personnels de votre casier à la fin de la saison. L'entreposage des sacs de golf est compris dans l'adhésion complète et n'est pas accessible à tous. Les clubs seront nettoyés après chaque utilisation. Les voiturettes électriques qui ne se plient pas ne sont pas incluses dans ce service et peuvent être stockées et entretenues moyennant un coût à déterminer. Vos clubs seront retirés de la salle des sacs au moins une demi-heure avant votre heure de départ prévue. Le club décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets.
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‍PRO SHOP/ OPÉRATIONS DE GOLF
Notre boutique, idéalement située, dispose du personnel qualifié pour répondre à tous vos besoins en matière de golf, que ce soit pour enregistrer votre heure de départ, accueillir un invité, acheter de l'équipement, louer une voiturette ou vous informer sur les heures de départ à venir. Le personnel est formé pour vous aider à organiser votre journée. Des chits peuvent être fournis pour la location et les frais de l'invité, et seront revérifiés avec le starter au premier départ. Tous les détenteurs d'un laissez-passer d'entreprise doivent se présenter à la boutique à chaque partie jouée. Des commissaires seront régulièrement présents sur le parcours pour assister les joueurs, surveiller la vitesse de jeu, qui ne doit pas excéder 4 heures et 15 minutes. Les joueurs souhaitant terminer en moins de 4 heures en milieu de journée doivent s'attendre à passer au moins 4 heures sur le parcours. Les protocoles de golf (réservations, conduite et règles du parcours) seront publiés avant le début de la saison. Le code vestimentaire du club sera inclus dans ces protocoles et appliqué par le personnel du golf.
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‍STARTER
Un starter est présent au premier départ et utilise une feuille de réservation électronique pour la journée. Il peut aussi organiser vos départs 7 jours à l'avance. Tous les joueurs doivent s'enregistrer auprès du starter avant de commencer leur partie. En cas d'indisponibilité temporaire du starter, les joueurs doivent s'enregistrer au pro shop.

CHAMP DE PRATIQUE
Malheureusement, notre champ de practique est affecté par un drainage insuffisant, rendant la récupération des balles de golf difficile, voire impossible, lorsque la surface est très humide. Par conséquent, après une pluie abondante ou au début du printemps, le practice peut être fermé pendant plusieurs jours. Nous vous remercions de votre coopération et compréhension face à ce désagrément et nous nous engageons à faire tout notre possible pour remédier à la situation.

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‍ÉTHIQUE DU TERRAIN
Les joueurs sont encouragés à ratisser les bunkers après les avoir utilisés, à positionner les râteaux juste à l'extérieur des bunkers, à replacer les mottes de gazon et à réparer les marques de balles sur les greens. Le marshal ou tout autre membre du personnel a l'autorité de prendre des mesures disciplinaires contre tout joueur ne respectant pas le parcours. Si un membre constate un comportement inapproprié de la part d'un autre golfeur, il est invité à en informer le personnel qui prendra les mesures nécessaires. La responsabilité des mesures disciplinaires incombe uniquement au personnel du club, et non aux membres.